Wir beantworten alle offenen Fragen.
SOUND ENERGY FAQ
Uns erreichen täglich Fragen zu unseren Produkten. Wir möchten euch hier häufig gestellte Fragen vorab beantworten.
Was ist in einem Trommel-Set enthalten?
Sound Energy Steel Tongue Drums werden im Set mit einem Paar Gummischlägel mit Holzgriffen und einem schützenden Baumwollbeutel inklusive Kordelzug geliefert. Diese verkleinerte Version der Steel Tongue Drum ist extrem platzsparend und kann problemlos in die Praxis, auf Reisen oder zu Freunden mitgenommen werden.
Ist die Steel Tongue Drum schwer zu spielen?
Die Steel Tongue Drum ist ein Instrument, welches sehr einfach von allen Altersstufen und unabhängig von Begabung leicht gespielt werden kann. Vom Kind bis zum Profi mit der Steel Tongue Drum und den unterschiedlichen Spieltechniken hat jeder seine Freude. Entdecke die Vielzahl an meditativen Klängen und lasse dich von den endlosen Spielfolgen sowie dem großen Klangspektrum dieses kleinen Instruments überraschen.
In welcher Tonlage wird die Steel Tongue Drum geliefert?
Unsere handgefertigten Zungentrommeln werden je nach Größe in C-Dur, D-Dur oder japanischer Tonlage vorgestimmt.
Wie lange dauert es, bis meine Zungentrommel bei mir ankommt?
Die Regellieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt ca. 2-5 Werktage. Innerhalb der EU sind mit Lieferzeiten von ca- 7-10 Werktagen zu rechnen.
Zu besonderen Zeiten, wie zu Weihnachten, Shop-Eröffnung oder zu Rabattaktionen, kann es aufgrund der allgemein erhöhten Nachfrage zu Verzögerungen kommen.
Wie kann ich meine Lieferung nachverfolgen?
Du erhältst mit der Auslieferung deines Produktes eine Versandbestätigung mit der Sendungsnummer per email.
Wie werden die Zungentrommeln versendet?
Alle unsere Steel Tongue Drums werden mit DHL versendet, zügig und sicher verpackt.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir versenden unsere Steel Tongue Drums innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Für den Versand nach Österreich fällt eine Versandkostenpauschale von 5,90 Euro an.
Wie kann ich ein Produkt zurücksenden?
Für die Rücksendung schicke das Produkt bitte in der originalen Verpackung an folgende Adresse zurück und informieren uns über hallo@ynside.de
Ynside
c/o Artur Lorenz
Schwarenbergstr.75
70188 Stuttgart
Der Kunde trägt die Kosten für die Abwicklung des Rückversandes.
Wie kontaktiere ich den Kundensupport?
Damit wir dein Anliegen schnell bearbeiten können sende uns bitte eine E-mail an hallo@ynside.de oder nutze unsere Kontaktseite. Wir bearbeiten dein Anliegen in der Regel innerhalb von 24-48 Stunden.
Wie sicher sind meine Daten?
Beim Zahlungsverkehr legen wir höchsten Wert auf Ihre Sicherheit. Alle Angaben werden verschlüsselt übertragen, so dass diese von Dritten nicht einlesbar sind – wofür wir speziell mit sicherheitszertifizierten Partner zusammenarbeiten.
Beruhigende Klänge – einfach zu spielen
Tel: +49 (0) 711 925 39 082
Mail: hallo@ynside.de
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